Nous comprenons parfaitement à quel point il peut être frustrant de ne pas avoir reçu la confirmation de sa commande. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider ! 

Tout d'abord, il est possible que votre adresse électronique ait été saisie de manière incorrecte au cours de la procédure d'achat. Cela arrive aux meilleurs d'entre nous ! Vérifiez également votre dossier de courrier indésirable : il arrive que nos courriels s'y retrouvent inopinément. 

Si vous avez déjà vérifié ces deux points et que vous n'avez toujours pas reçu votre confirmation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous avons mis en place un formulaire de contact pratique spécialement pour ce problème. Indiquez simplement "Je n'ai pas reçu de confirmation de commande" comme objet, et nous nous empresserons d'enquêter.

Nous vous remercions d'avoir fait vos achats chez nous et nous espérons que vous recevrez bientôt la confirmation de votre commande !